Vortrag: Verhandlungen mit Topkunden erfolgreich vorbereiten und durchführen

Umsätze mit den Top-Abnehmern absichern und steigern

 Vortragsbeschreibung

Dieser Vortrag behandelt folgende Themen:

• Bedeutung von Top Kunden in der Zukunft
• Analyse der Kunden-Wertschöpfungsprozesse für eine individuelle Angebots-Strategie
• Die wichtigsten Schritte zur professionellen Vorbereitung einer Top-Kunden-Verhandlung
• Festlegung der Gesprächsstrategie und der Gesprächsinhalte
• Erstellung einer SWOT Analyse
• Gestaltung überzeugender Präsentationsunterlagen
• Aufbau eines emotionalen Drahtes zu den Verhandlungspartnern
• Wie man Verhandlungsspielräume geschickt auslotet
• Richtige Interpretation körpersprachlicher Signale von Verhandlungspartnern
• Aufbau einer kundenzentrierten Mehrwert-Argumentation
• Bewährte Konsensstrategien für eine harmonische Verhandlungsführung
• Die wichtigsten Techniken für die Einwand- und Preisargumentation mit Top-Kunden
• Aktives zuhören als Verhandlungserfolgsfaktor
• Richtiges Verhalten bei „Verhärtungen“ in Verhandlungen
• Abschlussorientierte Argumentationsführung im Top-Kundenbereich
• Effiziente Gesprächsnachbereitung
• Aufbau einer Kontaktbrücke zwischen Verhandlungen mit Topkunden
• Verbesserung der Beziehungsqualität durch Kundencoaching

 Zielgruppe

Dieser Vortrag richtet sich an:

• Verkaufsführungskräfte, Key-Account-Manager und Großkundenverkäufer, die im heutigen Wettbewerb Verhandlungen und Verkaufsgespräche mit wichtigen Kunden und Einkaufsentscheidern noch erfolgreicher führen möchten.

 Vortragsdauer

210 min.